La Provincia di Roma

Un call center a disposizione dei cittadini per informazioni e consigli in casi di difficoltà ed emergenza e un help desk per gli utenti specializzati.  Questi i servizi offerti dal numero unico messo a disposizione dalla Provincia di Roma in collaborazione con Ne-t, società specializzata nello sviluppo e gestione di servizi telematici e di telecomunicazione, per la tutela degli animali.

L’iniziativa è stata presentata a metà luglio, presso Palazzo Valentini, dal presidente della Provincia di Roma Nicola Zingaretti.

In particolare il progetto prevede un call center dedicato ai cittadini con lo scopo di: realizzare un collegamento fra i diversi enti per raccogliere segnalazioni e inoltrarlo agli uffici competenti; erogare informazioni sugli animali, sulla legislazione in materia, per questioni burocratiche o legali, sui servizi presenti sul territorio; fornire consigli su come gestire un animale in difficoltà, disporre di indirizzi di veterinari specializzati, centri di recupero e strutture di accoglienza; allertare, in caso di emergenza, maltrattamenti e irregolarità gli organi competenti; effettuare ricerche per animali smarriti o trovati; realizzare un servizio di supporto al turismo che prevede animali; supportare l’organizzazione di campagne informative sul tema.

L’help desk, invece, si rivolge agli utenti professionali con il compito di: ricerca dei proprietari degli animali ritrovati; attivazione di interventi sul territorio e sostegno attivo per la gestione dell’Anagrafe Canina Informatizzata; gestione del flusso di animali esotici e delle colonie feline.

L’iniziativa ha anche la funzione di informare circa i compiti di ciascun organo coinvolto e rendere possibile l’interazione tra Provincia, Comuni, Forze dell’Ordine, Asl, Associazioni di volontari e cittadini.
 
Per informazioni, dall’anagrafe canina al turismo:
Tel 06.81100256
Fax 06.81100257
da lunedi a venerdi dalle 8.30 alle 17.30